Handelsbetingelser
1. Om virksomheden
Peech ApS
CVR: 40230386
Mail: hej@peech.dk
Adresse: Slotsgade 2, 5. th, 2200 København N
Når du handler med Peech ApS indgås aftaler på dansk. Købelovens regler for forbrugere finder anvendelse ved køb på Peech.dk
Handelsbetingelserne gælder for forbrugeres køb.
1.1 Postadresse
Peech ApS
Guldbergsgade 25, kld. th, 2200 København N
Mail: hej@peech.dk
Tlf: +45 27 15 10 69
1.2 Returadresse
Peech ApS
Guldbergsgade 25, kld. th, 2200 København N
Mail: hej@peech.dk
Tlf: +45 27 15 10 69
1.3 Kundeservice
Klik her for at komme i kontakt med vores kundeservice
2. Priser
Alle viste produktpriser på Peech.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms og afgiver, dog eksklusiv eventuel forsendelse. Vi forbeholder os retten til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
3. Betaling
Peech.dk modtager betaling med følgende betalingsmidler: Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, MobilePay og ViaBill. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
4. Levering
Peech ApS sørger for levering med Bring eller Dao. Vi sender til hele Danmark. Vi tilstræber at sende ordrer inden klokken 16 samme dag. Dog sender vi ikke pakker på søn- og helligdage. Fragtpriser fra 39 DKK. Fri fragt på ordrer over 600 DKK. Varer vil blive leveret til den af kunden angivne leveringsadresse, eller valgte pakkeshop. Leveringstiden er den forventede leveringstid oplyst af Bring eller Dao.
Husk, at det også er muligt at afhente ordrer i vores butik på Guldbergsgade 25, kld. tv., 2200 København N.
5. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på vores webshop. Derfor har du 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan kontakte kundeservice ved at sende en mail til hej@peech.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, vil du per mail blive oplyst fremgangsmåden herfra.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage fra den dag, du har modtaget din vare.
5.1 Varer undtaget og fortrydelsesretten
Af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, er nogle varer forseglede eller plomberede. Disse varer omfatter, men er ikke begrænset til, intimvarer. Retur- og fortrydelsesretten på disse varer bortfalder, såfremt forseglingen eller plomberingen brydes efter modtagelse. Varer, hvis oprindelige formål ikke er intimt brug, må derfor gerne pakkes ud, såfremt den kan returneres i samme stand og mængde som ved modtagelse.
Ved ønske om at afprøve en vare, uden at tage den i brug, kan du besøge vores butikker i København og Aarhus.
Peech København
Guldbergsgade 25, kld. tv.
2200 København N
Peech Aarhus
Badstuegade 16
8000 Aarhus C
6. Reklamationsret
Peech ApS yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder materiale- og/eller fabrikationsfejl. Såfremt din reklamation er berettiget, kan du få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert håndtering eller ringe vedligeholdelse af produktet/ydelsen.
Du skal reklamere i rimelig tid efter, at du har opdaget eller burde have opdaget fejlen eller manglen. Er der tale om en fragtskade, beder vi dig under alle omstændigheder at give os besked herom så hurtigt som muligt. Ved fejl, mangler eller eventuelt udeblevne leverancer, bedes du rette henvendelse til vores kundeservice på hej@peech.dk og vedhæfte dokumentation for fejlen eller manglen i form af billede eller video. Vi vender herefter tilbage med instruktioner.
Ved reklamation har du som udgangspunkt ret til at få erstattet den købte vare med et tilsvarende produkt. Vær opmærksom på, at vi ikke refunderer dine fragtomkostninger i forbindelse med leveringen eller reklamationen, og at du selv bærer risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager dem, såfremt det er nødvendigt at sende dem tilbage til os. Der modtages kun forsendelser sendt til døren – det vil sige, at vi ikke modtager forsendelser sendt til pakkeshops, pakkebokse, posthuse eller pr. efterkrav.
7. Tilbagebetaling
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes betalinger modtaget fra dig, dog ikke leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, vi har modtaget den eller de produkter, du har sendt retur eller personligt indleveret til en af vores butikker. Tilbagebetalingen gennemføres med samme betalingsmiddel, du benyttede ved det oprindelige køb.
8. Klagemuligheder
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: hej@peech.dk
